آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
من نحن
هذه الشروط تخص مجمع الوحدة الطبي في دولة قطر («المجمع»، «نحن»). تغطي استخدام الموقع alwehda.qa وتطبيق المريض الرسمي، بما في ذلك تصفح الأطباء والفروع والعروض وحجز المواعيد والتواصل عبر واتساب.
قبول الشروط
باستخدامك الموقع أو التطبيق أو إكمال حجز أو دفع، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق، يرجى التوقف عن الاستخدام.
الحساب والاستخدام
أنت مسؤول عن دقة بياناتك (مثل الاسم ورقم الجوال) وعن الحفاظ على سرية حسابك. استخدم الخدمات لأغراض شخصية مشروعة فقط، ولا تحاول إساءة استخدام النظام أو حجز مواعيد وهمية.
الحجوزات وواتساب
بعض الحجوزات تُؤكَّد عبر واتساب على الرقم المعتمد +974 7095 5209، خاصة العروض العادية وطلبات موعد مع طبيب. اختيار الفرع والتاريخ في التطبيق لا يكفي وحده إذا طُلب منك التأكيد عبر واتساب. لا يمكن الحجز يوم الجمعة ولا في العطل الرسمية المعتمدة لدى المجمع.
العروض والدفع
أسعار العروض وتفاصيلها تظهر كما هي وقت الحجز. الدفع الإلكتروني داخل التطبيق مخصص للعروض المدفوعة مسبقاً، وللمبلغ المتبقي بعد خصم نقاط الولاء إن وُجد. تتم معالجة البطاقة عبر بوابة دفع خارجية؛ نحن لا نخزّن رقم البطاقة الكامل. العروض العادية لا تُدفع من التطبيق. أي استرداد أو تعديل يخضع لسياسة المجمع وقت الطلب وبعد مراجعة الحالة.
برنامج الولاء
قد تجمع نقاطاً من مبالغ مدفوعة وتستبدلها خصماً وفق القواعد الظاهرة في التطبيق. النقاط ليست نقداً ولا تُحوَّل لطرف آخر إلا إذا أعلن المجمع غير ذلك.
تنبيه طبي
الموقع والتطبيق وسيلة لتنظيم الزيارة والتواصل الإداري. المحتوى التعريفي لا يغني عن الاستشارة الطبية. القرار السريري يكون في العيادة مع الطبيب المختص.
الملكية الفكرية
الاسم والشعار والمحتوى والصور ملك لمجمع الوحدة الطبي أو لأصحابها المرخّصين. لا يُنسخ المحتوى لأغراض تجارية دون إذن مكتوب.
المسؤولية
نسعى لتشغيل الخدمات بدقة، لكن قد يحدث انقطاع أو خطأ في العرض أو في توفر المواعيد. في حدود القانون القطري، لا نتحمل مسؤولية أضرار غير مباشرة ناتجة عن الاعتماد على معلومات الموقع أو عن تأخير خارج سيطرتنا (مثل شبكة الدفع أو واتساب).
القانون والتعديلات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. قد نحدّث الصفحة عند تغيّر الخدمة؛ يسري التحديث من تاريخ نشره على هذا الرابط.
التواصل
للاستفسار: info@alwehda.qa — واتساب +974 7095 5209 — الموقع alwehda.qa