آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
المسؤول عن البيانات
مجمع الوحدة الطبي في دولة قطر هو المسؤول عن البيانات التي تُجمع عبر الموقع alwehda.qa وتطبيق المريض. للتواصل: info@alwehda.qa أو واتساب +974 7095 5209.
ما الذي نجمعه
قد نجمع اسمك، رقم الجوال، بيانات الحساب، الفرع والتاريخ والوقت المختارين، تفاصيل العرض أو الطبيب، سجل الحجوزات، نقاط الولاء، وإشعارات التطبيق. عند الدفع المسبق نتعامل مع حالة العملية والمبلغ عبر بوابة الدفع دون حفظ رقم البطاقة الكامل لدينا. إذا راسلتنا عبر واتساب أو البريد، نحتفظ بمحتوى الرسالة بقدر ما يلزم للرد والمتابعة.
لماذا نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لإنشاء حسابك، إتمام الحجوزات، تأكيد المواعيد عبر واتساب عند الحاجة، معالجة الدفع المسبق، تطبيق الولاء، إرسال إشعارات الخدمة، وتحسين عمل الموقع والتطبيق. لا نبيع بياناتك لأطراف تسويقية.
واتساب والدفع
تأكيد بعض المواعيد يتم عبر واتساب؛ عندها تُرسل بيانات الحجز الأساسية (مثل الاسم والرقم والعرض والفرع والتاريخ) إلى قناة واتساب الرسمية. الدفع الإلكتروني يتم عبر مزود دفع خارجي يخضع لشروطه الخاصة. نحن نستلم نتيجة العملية وليس تفاصيل البطاقة الكاملة.
المشاركة والاحتفاظ
قد تُشارك بيانات لازمة مع موظفي المجمع المعنيين بالحجز والاستقبال والمالية، ومع مزودي الاستضافة والدفع والإشعارات بقدر التشغيل فقط. نحتفظ بالبيانات طالما الحساب أو السجل الطبي/الإداري يتطلب ذلك، أو لأجل التزام قانوني.
حقوقك والأمان
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو إغلاق الحساب عبر info@alwehda.qa، مع مراعاة ما يفرضه السجل الطبي والقانون القطري. نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، ولا يمكن ضمان أمان مطلق عبر الإنترنت.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة جمع البيانات أو استخدامها. النسخة المنشورة على هذه الصفحة هي المعتمدة.